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服务内容概述

数量

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（一）财政一体化终端业务全生命周期

（登录后查看）财政局本级服务内容

故障受理

故行受理-硬件： 服务商对办公系统中的桌面电脑、电话、便携电脑、移动终端设备、电话、网络/本地打印机、扫描仪设备的应急响应、故障检测、备用办公设备的配置；办公系统中的线路线材、接线器等辅助设备的应急响应、维护整理、故障排查、新线材及辅助设备的配置、备用线材及辅助设备的配置；对人员离职、报废主机硬盘数据清理；

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故障受理-软件： 服务商对办公系统设备中Windows系列/MAC系列各个版本操作系统的应急响应、故障排查、系统备份、新系统的安装调试配置；办公系统设备中文档处理类软件（MS Office，WPS），通讯软件，影音播放软件等非专业类办公应用软件的应急响应、故障排查、配置调整、安装调试；业务云桌面终端的应急响应、故障检测、新业务桌面终端的配置、备用业务桌面终端的配置；配合业务系统进行软件的安装调试；对内部通讯软件进行定期人员维护，涉及到人员入职、调岗、离职等信息变化及时在系统调整；

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故障受理-网络: 服务商对内终端接入本局网络工作，包含财政局传统主机、移动终端、云桌面终端及迁移终端接入网络工作；终端网络故障的应急响应、故障排查、备用终端的网络配置；对入网办公终端设备审核，确保设备正常；

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故障受理-业务系统 服务商对终端无法访问业务进行进行故障解决；

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巡检

巡检-硬件类 服务商定期对办公系统中的桌面电脑、电话、便携电脑、移动终端设备、电话、网络/本地打印机、扫描仪设备等设备进行巡检；定期对办公系统中的线路线材、接线器、显示器支架等辅助设备进行巡检；定期固定资产盘点，对人员涉及入职、调岗、离职及设备更换情况及时更新财政局信息化设备资产表；

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巡检-软件类： 服务商对办公系统设备中Windows系列/MAC系列各个版本操作系统的日常检修维护；财政局办公系统设备中文档处理类软件（MS Office，WPS），通讯软件，影音播放软件等非专业类办公应用软件的日常检修维护；配合财政业务系统进行软件的安装调试；对内部通讯软件进行定期人员维护，涉及到人员入职、调岗、离职等信息变化及时在相应系统调整；定期对终端系统进行病毒查杀、更新病毒库；检查办公终端是否按固定定期备份重要数据；定期检查财政终端访问各业务系统基础环境；

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巡检-网络 服务商对无线网络系统进行定期人员维护，涉及到人员入职、调岗、离职等信息变化及时在系统调整；检测办公终端网络质量，确保终端网络连接方式，符合管理制度；对入网办公终端设备审核，确保设备正常；

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巡检-业务系统 服务商对定期对局内云桌面系统进行巡检；定期对局内无线网系统进行巡检；定期对财政业务系统进行巡检；

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（登录后查看）登录后查看所预算单位服务内容

故障受理

故障受理-硬件： 服务商对预算单位财政办公系统中的桌面电脑、便携电脑、云桌面、移动终端设备、网络/本地打印机、扫描仪设备的应急响应、故障检测、备用办公设备的配置；预算单位财政办公系统中的线路线材、接线器等辅助设备的应急响应、故障排查、备用线材及辅助设备的配置。

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故障受理-软件： 服务商对预算单位财政办公系统设备中Windows系列/MAC系列各个版本操作系统的应急响应、故障监测；预算单位财政办公系统设备中文档处理类软件（MS Office，WPS），通讯软件，影音播放软件等非专业类办公应用软件的应急响应、故障监测；财政业务系统中终端设备的软硬件安装配置、维护，已匹配财政业务信息化统一管理的要求。

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项

故障受理-网络 服务商对预算单位使用财政一体化终端电脑的网络接入工作，包含新增一体化业务终端迁移终端或单位地质变更的网络接入工作；入网办公终端设备审核，确保设备正常；预算单位使用一体化业务系统人员派发财政一体化数字证书，人员入职、调岗、离岗及时修改认证信息；

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故障受理-业务系统 服务商对预算单位财政办公系统中办公终端无法访问财政业务的应急响应、故障检测；

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巡检

巡检-硬件类 服务商对预算单位财政办公系统终端设备运行状态，确保办公终端与业务打印机能够正常联通，制定财政办公设备及终端的匹配优化方案、系统设备调整；财政办业务系统桌面终端运行状态、性能信息收集，并更新预算单位信息化资产表；定期对预算单位财政办公系统中的网络线路等辅助设备进行巡检；

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巡检-软件类 服务商对预算单位财政办公终端软件进行巡检，删除不必要软件，更新必备软件；财政业务系统中终端设备的软件安装配置、维护，已匹配财政业务信息化统一管理的要求。

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巡检-网络 服务商应定期检测预算单位财政办公终端网络质量，确保预算单位网络连接方式，符合政务外网管理制度；

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巡检-业务系统 服务商应定期检测预算单位终端是否可以正常访问财政一体化业务系统，基础系统组件是否齐全，完善并更新财政一体化系统组件；预算单位各人员使用财政业务系统统计及更新；

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（登录后查看）财政局本级会议室支撑服务内容

故障受理

故障受理-硬件 服务商应对会议室系统中会议主机、显示系统、扩音系统的应急响应、故障检测及故障维修、备用设备的配置；会议室系统中线路线材、接线器等辅助设备的应急响应、维护整理、故障排查；

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项

故障受理-软件 服务商应对会议室系统中软件切换器、会议室预约系统应急响应、故障检测、备用设备的配置；

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故障受理-网络 服务商应对会议室系统中路由器、会议主机网络应急响应、故障检测、备用设备的配置；会议所需环境的网络调试工作；

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巡检

巡检-硬件 服务商定期对会议室系统中显示系统、扩音系统的日常检修维护；定期对财政局会议室系统中线路线材、接线器等辅助设备的日常检修维护；

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巡检-软件 服务商定期对会议室系统中软件切换器、会议室预约系统日常检修维护；

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巡检-网络 服务商定期对会议室系统中路由器、会议主机网络日常检测维护；

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（登录后查看）财政局本级机房环境支撑服务内容

机房巡检

巡检-软件 服务商定期对机房环境系统中环境监测软件的日常检测维护；

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（二）信息安全服务

（登录后查看）安全基线检查

设备检查

网络设备、安全设备配置合规检查

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主机检查

主机操作系统配置合规检查、数据库配置合规检查

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项

（登录后查看）辅助迎检

辅助迎检

针对信息安全自查工作要求，为用户单位编制信息安全自查报告和汇报材料。

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（登录后查看）信息安全应急响应

漏洞跟踪

定期收集来自国内外厂商、权威安全机构等发布的安全漏洞、木马、蠕虫病毒、黑客工具等信息，并结合实际网络环境对所发布的漏洞进行深入分析，提出安全建议；

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项

补丁跟踪

及时通告进行升级、安装补丁或采取其它必要的安全措施。在发生重大安全事件或有相关安全漏洞信息发布时，需第一时间向安全管理人员提供相关的信息通告；

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项

（登录后查看）风险评估

资产识别

定期收集来自国内外厂商、权威安全机构等发布的安全漏洞、木马、蠕虫病毒、黑客工具等信息，并结合实际网络环境对所发布的漏洞进行深入分析，提出安全建议，及时通告进行升级、安装补丁或采取其它必要的安全措施。在发生重大安全事件或有相关安全漏洞信息发布时，需第一时间向安全管理人员提供相关的信息通告。

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项

威胁评估

依据信息资产清单列表、系统威胁统计表、信息系统描述与系统分析报告、网络拓扑图、业务系统逻辑结构说明、业务系统通信关系与通信安全性记录，得出资产威胁关联表。

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项

网络脆弱性评估

依据网络拓扑、业务架构、数据流向，评估架构是否满足业务系统部署的安全要求，输出网络架构脆弱性。

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项

主机/系统脆弱性评估

对主机操作系统及其上数据库、中间件等系统软件的技术漏洞、安全配置和帐号安全等脆弱性评估。

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项

现有安全措施评估

根据信息资产清单列表、现有安全措施部署方案、安全策略配置文档，评估现有安全措施是否合理部署，是否发挥了防护作用，以及配套的管理措施是否到位，现有安全措施审计记录中主要包括部署方式记录、策略配置记录、相关日志记录，输出现有安全措施审计记录。

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项

信息安全管理评估

依据现有的安全管理细则、制度，通过管理制度评估工具，输出安全制度文档分析报告。

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项

（登录后查看）反病毒服务

反病毒服务

病毒库更新服务；病毒库更新服务；外设管控服务；资产管理服务；违规外联服务； 病毒/木马防护服务；桌面安全加固服务；

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项

（三）设备续保服务

云桌面软件平台

服务商对我单位云桌面系统进行软件平台续保登录后查看年；

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点

云桌面服务器节点

对云桌面服务器进行硬件续保登录后查看年；

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台